Будет интересно

Образец заявлениязаявления на подключение интернет

образец заявлениязаявления на подключение интернет

Актуальные пакеты здесь — rt.ru/homeinternet/order_internet.

Выбирать тариф придется при подаче заявки в любом случае, так что рекомендуется сначала ознакомиться с их условиями, а потом приступать к следующему шагу.

Как сформировать и передать заявку

Оставить заявление на подключение домашнего интернета возможно тремя способами – при помощи звонка в Ростелеком, через форму заказа услуги на сайте и лично в точке продаж Ростелеком.

На сайте Ростелеком

Самый быстрый вариант, если у вас есть какой-то другой доступ в интернет – допустим, через бесплатную вай-фай точку в городе или мобильную связь. Подача заявки происходит так:

  1. Вы открываете сайт Ростелекома на разделе Пакетов или Интернета – в зависимости от того, какой набор услуг вас интересует.
  2. Ознакомившись с тарифными планами на страничке и выбрав один из них, нажмите «Подключить» в его карточке.
  3. Введите свое имя и фамилию, которые потом будут стоять в договоре, и контактный номер телефона.
  4. В поле также предусмотрено введение адреса для подключения – так автоматически через сайт проверяется доступность услуг.


Т РОСТЕЛЕКОМ»ТАРИФЫ ДОМАШНИЙ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ

подключение домашнего, безлимитного Wi-Fi интернет Ростелеком Онлайм доступно с 1 января 2018 года

новые тарифы Онлайм Экспресс действуют на постоянной основе ( НЕ акция, цена не изменится )

БЕЗЛИМИТНЫЙ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ

БЕЗЛИМИТНЫЙ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ

БЕЗЛИМИТНЫЙ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ДОМАШНИЙ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ ОНЛАЙМ в ВАШЕЙ КВАРТИРЕ

* инженеры связываются для согласования, в течении 24 часов после оформления заявления * инженеры выезжают для подключения ежедневно с 9.00 до 21.00 ( включая субботу и воскресенье )


СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОМАШНЕГО Wi-Fi ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ ОНЛАЙМ

* у Вас будет 48 часов бесплатного доступа в Интернет, для оценки качества и скорости доступа в Интернет * Вы можете подключить домашний, безлимитный Wi-Fi интернет Онлайм Ростелеком в любой день списание денежных средств происходит ежедневно, исходя из стоимости тарифа и количества оставшихся дней в месяце

ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ДОМАШНЕГО Wi-Fi ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ДОМАШНЕГО Wi-Fi ИНТЕРНЕТ ИНЖЕНЕРЫ РОСТЕЛЕКОМ ВЫПОЛНЯЮТ РАБОТЫ

Установка кабельных интернет каналов на местах открытой проводки до Вашей квартиры

Обеспечение ввода кабеля в квартиру путём сверления ( если необходимо ), при отсутствии существующих кабельных вводов

Демонстрация Услуги подключения к сети Интернет на служебном компьютере

Оформление договора с ПАО «Ростелеком», доп.

Образец заявлениязаявления на подключение интернета

  • Инфоinfo
    Петербургский филиал, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15; тел. .

Полный перечень отделений в регионах можно найти на сайте http://www.rostelecom.ru/regions/.

Пример претензии в Ростелеком предоставлен для ознакомления ниже (zhaloba-na-Rostelekom-1)

Претензии на качество работы оператора связи и интернет-провайдера можно подать в отдел жалоб через официальный сайт компании.


Алгоритм действий при этом следующий:

  1. Перейти на сайт www.rt.ru.
  2. В правом верхнем углу экрана найти окно выбора региона и указать свое месторасположение (см. Рисунок 1).
  3. Затем прокрутить страницу вниз, найти блок «Наши контакты» и выбрать раздел «Обратная связь» (см.
    Рисунок 2).
  4. После этого на экране появится форма для оставления вопроса или претензии (см.

Образец заявлениязаявления на подключение интернета через сетевой кабель

Система автоматически определит, подключен ли ваш дом к услугам РТ.

Как сменить тарифный план?

Как мы уже упомянули, система сама предлагает вариант тарифного план. Если вам по душе другой ТП от Ростелеком, то:

Найдите нужный и нажмите «Подключить», после чего заполните схожую форму.

Подать заявку на подключение интернета Ростелеком и ремонт оборудования, если услуга уже активна, можно с помощью специальной формы:

По почте или в офисе

Вы можете вручную заполнить бланк заявления и отправить его по почте или отнести в офис.

Образец заявлениязаявления на подключение интернета к телевизору

Важноimportant
Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции.

Жаловаться на услуги «Ростелекома» можно в следующие инстанции:

Также абонент имеет право подать исковое заявление в суд с требованием возместить материальные убытки, причиненные ненадлежащим качеством услуг, и компенсировать моральный ущерб.

Центральный офис «Ростелеком»

Чтобы правильно составить письмо, следует руководствоваться правилами деловой переписки: излагать информацию грамотно и структурировано, избегать ненормативной лексики и аббревиатур.

Документ должен содержать такие данные:

  • наименование организации, в которую направлена претензия;
  • ФИО абонента, контактные данные, номер договора;
  • четко изложенные претензии и обоснование фактами;
  • ссылки на законы и нормативно-правовые акты;
  • требование к организации и предложения по урегулированию ситуации;
  • дата и подпись.

Совет юриста! Бумагу лучше оформить в двух экземплярах и оставить в офисе компании во время личного посещения. Таким образом, у вас на руках будет копия документа с отметкой о принятии.

Оформленное заявление следует направить в региональный филиал компании:

  • Столичный филиал ПАО «Ростелеком», Российская Федерация, Москва, ул.

Гончарная, д. 30, тел. (для претензий абонентов); тел.

Образец заявления на подключение интернета

Способ актуален для коллективных заявлений, когда воспользоваться услугами провайдера хочет большая группа людей.

Образец заявления в Ростелеком на подключение интернета можно взять здесь — https://www.onlime.ru/abonents/documents/

Заполненный бланк можно отправить в электронном виде на почту провайдера — [email protected]

Или обычным письмом на почтовый адрес вашего филиала РТ. Посмотреть адрес филиала можно по этой ссылке: https://www.company.rt.ru/contacts/

Но проще всего – заполнить бланк и отнести его в ближайший офис.
Здесь заявление не только примут, но и, в случае чего, укажут на ошибки в заполнении

Как проверить статус?

Вы можете проверить заявку на подключение интернета Ростелеком, если обозначили саму эту возможность при ее составлении. Информация о статусе будет поступать по СМС или в виде письма на электронную почту.

Как осуществить отказ от подключения?

Предположим, вы передумали и больше не планируете пользоваться услугами провайдера, как отменить заявку на подключение интернета Ростелеком?

Совершите звонок 8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30 или же вы можете прийти в офис компании.
Скажите специалисту, что отказываетесь от услуги и обозначьте личные данные.

Образец заявления на подключение интернета ростелеком

Чтобы начать использовать интернет Ростелеком, необходимо сообщить об этом самому провайдеру посредством подачи заявки. Есть несколько способов, как это сделать, если вы решили начать пользоваться домашним доступом в мировую сеть от компании.

Какой тариф выбрать

Для начала понадобится определиться с тарифным планом – их достаточно много.
Ростелеком предлагает два способа подключения к домашнему интернету:

  1. С пакетными предложениями «Все включено», куда входит не только доступ в сеть, но и телевидение, и в некоторых случаях мобильная связь. Актуальные пакеты, что в них входит и сколько это стоит можно узнать на этой страничке — rt.ru/packages/tariffs.
  2. Просто интернет – вы получите заведенный в квартиру кабель и оборудование для беспроводной сети (зависит от тарифа).
    Мобильная связь и ТВ в предложения не входят.

Образец заявления на подключение интернета от жильцов нового дома

Д-242, ГСП-3.

Также обратиться в ФАС с претензией на работу «Ростелекома» можно в электронной форме:

Рассмотрение обращений граждан проводится в срок до 30 дней (с возможностью продления в исключительных случаях до 60 дней).

Роспотребнадзор

Жалобу на нарушение условий договора о предоставлении услуг компанией «Ростелеком» можно направить в Роспотребнадзор. При оформлении заявления для подачи в письменной или электронной форме следует указывать контактные данные для обратной связи.

Анонимные письма согласно регламенту не рассматриваются.

  1. Доставить лично или отправить письмом с уведомлением о вручении по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва,.
  2. Заполнить форму online обращения, перейдя по адресу http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Образец заявления на подключение интернета белтелеком

Просьба сделать перерасчёт и расторгнуть договор на оказание услуг! телефон 37 29.

Источник: http://rostelekom.info/page/rastorzhenie-dogovora-s-rostelekomom-internet-telefon-televidenie

Обсуждения

Заявки на подключение интернета от Ростелекома

47 сообщений

В заявке следует указать Ф.И.О. потенциальных клиентов, адреса желаемого подключения (область, район, город, поселок, село, улица, дом, № квартиры) и контактные данные (контактный номер телефона или адрес электронной почты). Минимальное количество потенциальных клиентов, необходимое для рассмотрения заявки, не определено.

Больше количество желающих подключить услугу увеличит вероятность положительное рассмотрение заявки.

В заявке можно указать не только потенциальных клиентов физических лиц, но и юридических (для юридических лиц — указать наименование юр.

Образец заявления на подключение интернета в ростелеком

Рисунок 3).

Социальные сети

Претензии к работе «Ростелекома» можно оставлять на страницах официальных сообществ компании в социальных сетях:

Как свидетельствуют отзывы, сроки рассмотрения обращений граждан не регламентированы и ожидание ответа может затянуться во времени. Подобные жалобы абоненты компании могут подавать лишь с целью создания общественного резонанса, в то время как для получения официального ответа нужно обращаться с претензией на юридический или электронный адрес компании.

Роскомнадзор

Согласно со ст.4, 6, 18 ФЗ «О защите прав потребителей», оператор связи обязан предоставить качественные услуги и провести ремонтные работы при возникновении неполадок.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *